الضمان و سياسة الإستبدال و الأسترجاع
- ضمان مادة البولي يوريثان مقاوم للماء والحرارة والتصدعات. (خاص بديكورات الفوم )( كل منتج له ضمان مختلف عن الاخر)
- يحق للعميل أسترجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء ( أستلام الطلب ) ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي تغليف المصنع وأي منتج تم فتحه فإنه غير مشمول في عملية الإسترجاع أو الأستبدال الا في حالة العيوب المصنعية,
- عند حدوث ضرر في المنتج خلال التوصيل أو الشحن، أو استلام منتج غير صحيح فإن متجر الديكور يتحمل كافة الرسوم.
- في حال الأسترجاع لأسباب أخرى مثل:
- حاجة العميل إلى تبديل المنتج
- أو تغيرت رغبته بشكل عام
- أو لم يقم العميل بأستلام الطلب
- فسيتم أحتساب رسوم الشحن والتوصيل على العميل بالأضافة الى 10% من قيمة الفاتورة نظير أتعاب تجهيز وتغليف وتحميل ونقل البضاعة